業(yè)務(wù)基地“集權(quán)”
最近幾年，中移動(dòng)開始采取了一種基地化業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，即對(duì)于某一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，集團(tuán)總部會(huì)挑選條件比較適合的省份，讓其試運(yùn)營(yíng)，如果效果突出，就將該業(yè)務(wù)在全國(guó)鋪開。該基地化運(yùn)作模式也被中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商所采用。
目前，除四川成都音樂基地外，中移動(dòng)還有浙江移動(dòng)手機(jī)閱讀、上海視頻、遼寧位置、湖南電子商務(wù)、廣東南方、江蘇游戲和福建手機(jī)動(dòng)漫等多個(gè)基地。
四川無(wú)線音樂產(chǎn)品基地是最早的基地，其成立前，彩鈴在中移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中的收入貢獻(xiàn)越加突出，2004年中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂市場(chǎng)規(guī)模為15.8億元，2005年為30多億元，最終催生出了在成都建立基地的決策。
這個(gè)決定改變了以前31個(gè)省份各自為政推出不同業(yè)務(wù)的模式。中移動(dòng)認(rèn)為，此前各省公司采用分省建設(shè)的模式，導(dǎo)致了音樂資源浪費(fèi)，并使得客戶感知參差不齊，統(tǒng)一后更有利于業(yè)務(wù)開展。
有行業(yè)人士認(rèn)為，分省獨(dú)立建設(shè)、開發(fā)和推廣業(yè)務(wù)的模式會(huì)造成資源重復(fù)投入，并且增加了部門溝通成本，而圈定具有資源優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的省份建立基地，可以統(tǒng)一調(diào)配資源，做產(chǎn)品研發(fā)，并統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)，這將是運(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)時(shí)代的共識(shí)。
記者獲得的一份《中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂2009年年中研討會(huì)報(bào)告》中稱，無(wú)線音樂要集中管理的原因主要是由音樂自身的特點(diǎn)決定，其特點(diǎn)包括：價(jià)值鏈角色多，版權(quán)復(fù)雜，內(nèi)容驅(qū)動(dòng)，法律風(fēng)險(xiǎn)大，流行趨勢(shì)快，用戶群廣大，業(yè)務(wù)需要快速部署；此外，這也是發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，增加話語(yǔ)權(quán)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的需要。
去年下半年，中國(guó)移動(dòng)向各省分公司發(fā)出通知要求，2010年1月1日起，正式實(shí)施無(wú)線音樂內(nèi)容集中管理工作，所有彩鈴內(nèi)容由設(shè)在四川成都的音樂基地統(tǒng)一引入，各省公司不允許自行新增任何本省彩鈴內(nèi)容。
這意味著，各省公司的彩鈴接入權(quán)力被上收，各省公司如果要引入個(gè)性化內(nèi)容，只能將需求提交給音樂基地后，由其引入再定向分發(fā)，以前經(jīng)常需要在各省公關(guān)的CP和SP只需瞄準(zhǔn)四川基地，李的權(quán)力也變得更大。
“基地化運(yùn)作模式是把雙刃劍，一方面有它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，運(yùn)作好可以實(shí)現(xiàn)高效率，但如果運(yùn)作過(guò)程中沒有做好監(jiān)督工作，反而會(huì)出大婁子?！鄙鲜鲞\(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士說(shuō)。