中國日報網(wǎng)消息：記者從安徽省人民政府獲悉，該省日前正式推出新版《安徽省旅游服務(wù)合同》，與舊版合同相比，新版旅游服務(wù)合同對旅行社的各種行為做出了更加嚴格的限定，以保障游客能夠享受到真正的“誠信旅游”服務(wù)，維護消費者權(quán)益。
從今年4月起，新版《安徽省旅游服務(wù)合同》開始正式推廣使用，舊版同時廢止。安徽省工商局、省旅游局表示，與舊版相比，新版合同更突出了便利性、體現(xiàn)了公平性、強化了約束性。為規(guī)范旅游企業(yè)行為、保護消費者合法權(quán)益，相關(guān)部門將采取更加扎實有效的措施，大力推廣新版旅游服務(wù)合同，強化監(jiān)督管理。
在新版《安徽省旅游服務(wù)合同》中，安徽省要求，旅行社要明確告知游客行程自費項目和價格，自由活動時間和次數(shù)，購物場所名稱和停留時間等事項，從而使旅游過程中發(fā)生的責任歸屬更加明朗。
同時，對于游客在計劃安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品的情況，新版《安徽省旅游服務(wù)合同》明確指出，旅行社不得強迫或者變相強迫游客參與合同約定之外的購物活動或需要旅行者另行付費的項目。在遇到假冒偽劣商品時，旅行社應(yīng)當積極協(xié)助游客進行索賠，不得推卸責任。
在眾多旅游糾紛中，交通、用餐、住宿的標準問題一直是旅客與旅行社發(fā)生糾紛爭議的熱點。對此，新版《安徽省旅游服務(wù)合同》也明確規(guī)定，因旅行社違反合同約定終止對游客提供交通、用餐、住宿等旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的，旅行社應(yīng)當負擔必要費用或差價。如因此給游客造成其他人身、財產(chǎn)損害的，旅行社還應(yīng)當承擔損害賠償責任。
新版《安徽省旅游服務(wù)合同》同時要求，各旅行社必須標明經(jīng)營許可證號，并填寫“誠信通”代碼，保證游客在全國都可以通過直撥4007329188電話并輸入該5位誠信通代碼，即可查詢到旅行社的誠信信息和基本信息，進一步保障了游客的知情權(quán)和選擇權(quán)。
來源：新華網(wǎng)安徽頻道 編輯：馬原