即日起，旅客貨主只需撥打熱線電話95105111，即可查詢到昆明鐵路局相關(guān)客貨運輸服務(wù)信息,辦理電話訂票業(yè)務(wù)等。這是該局進一步方便廣大旅客和貨主而新提供的一項便利、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
早在今年春運期間，95105111作為“昆鐵春運熱線”已被廣大旅客熟知，為眾多旅客提供了及時、有效的幫助和服務(wù)。
為進一步拓展服務(wù)，昆明鐵路局深化相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)開發(fā)，在細化完成客運服務(wù)問訊的基礎(chǔ)上，新增了火車票電話訂票業(yè)務(wù)、鐵路貨物運輸相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、互聯(lián)網(wǎng)提報貨運計劃技術(shù)咨詢及受理鐵路局非簽約貨運客戶的貨運計劃和日請求車計劃傳真業(yè)務(wù)等，極大地方便了旅客貨主。
據(jù)了解，昆明鐵路局客戶服務(wù)熱線工作時間為每天8：00～17：30，節(jié)假日不休。云南省內(nèi)客戶直接撥打95105111，省外客戶須在熱線號碼前加撥昆明區(qū)號0871。
來源：中國日報云南記者站 （通訊員 楊有忠 王敏） 編輯：鄧京荊 吳鳳琴
