中新廣西網(wǎng)1月27日電（蘇會(huì)瑤）歲末年初，假冒銀行客服電話(huà)的詐騙案件高發(fā)。工行廣西分行提醒廣大客戶(hù)，一定要謹(jǐn)慎識(shí)別這些山寨客服的詐騙短信或電話(huà)，妥善保管好個(gè)人信息，不給犯罪分子可乘之機(jī)。在此，工行給您支三招：

防范招術(shù)一：火眼金睛，識(shí)破騙局

這些詐騙短信電話(huà)是從偽基站發(fā)出的信息，具有以下幾個(gè)特征：一是偽裝成00095588、40095588、+8695588、地區(qū)號(hào)95588等類(lèi)似工行95588的電話(huà)號(hào)碼；二是電話(huà)撥入的人員或語(yǔ)音的話(huà)語(yǔ)中對(duì)工商銀行產(chǎn)品描述混淆；三是誘導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出身份證件、銀行卡號(hào)、密碼之類(lèi)的重要信息；四是提示“密碼器過(guò)期（升級(jí)、校準(zhǔn)）、網(wǎng)銀失效、積分兌換”等等，誘騙客戶(hù)登錄假冒網(wǎng)站以圖竊取客戶(hù)資金。

工行提醒客戶(hù)，工商銀行95588客服不會(huì)主動(dòng)致電客戶(hù)詢(xún)問(wèn)賬號(hào)和密碼，更不會(huì)要求客戶(hù)到指定網(wǎng)頁(yè)修改密碼、進(jìn)行帳戶(hù)操作。

防范招術(shù)二：個(gè)人信息，絕不外泄

客戶(hù)一定要妥善保管好個(gè)人信息，如身份證、卡號(hào)、密碼、手機(jī)號(hào)碼，不要輕信第三方電話(huà)、短信，泄露密碼或進(jìn)行賬戶(hù)操作，不要在非銀行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站簽訂與銀行賬戶(hù)有關(guān)的扣款協(xié)議或辦理與銀行賬戶(hù)有關(guān)的業(yè)務(wù)，訪問(wèn)工商銀行網(wǎng)站時(shí)請(qǐng)直接輸入網(wǎng)址登錄，請(qǐng)務(wù)必牢記工行正確的網(wǎng)站域名是icbc.com.cn，不要點(diǎn)擊任何來(lái)歷不明的短信鏈接。

防范招術(shù)三：主動(dòng)防范，無(wú)懈可擊

客戶(hù)可以在智能手機(jī)上安裝360手機(jī)衛(wèi)士、騰訊手機(jī)管家等軟件，定期升級(jí)病毒庫(kù)和電話(huà)短信防騷擾信息庫(kù)。同時(shí)開(kāi)啟手機(jī)管家軟件里的智能攔截。同時(shí)，客戶(hù)還應(yīng)盡量開(kāi)通短信提醒服務(wù)，及時(shí)掌控賬戶(hù)資金變化情況。

工行提醒客戶(hù)，收到類(lèi)似95588電話(huà)或短信若有疑問(wèn)，可撥打中國(guó)工商銀行95588客服電話(huà)核實(shí)，或到銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)。同時(shí)，可立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，或登錄“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”舉報(bào)，減少其他金融消費(fèi)者受騙幾率。