2013年6月19日，記者從海南航空股份有限公司獲悉，6月18日，在法國巴黎舉行的2013年國際航空航天展覽會上，全球?qū)I(yè)航空評估機構(gòu)SKYTRAX揭曉“2013年SKYTRAX世界航空獎”。大會揭曉了全球160多個不同國家、超過1800萬名旅客共同投票評選出的最佳航空公司等多項榮譽，SKYTRAX主席Edward Plaisted向獲獎航空公司頒獎。

海航作為中國內(nèi)地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，再度榮膺“中國地區(qū)最佳航空公司”和“中國地區(qū)最佳員工服務(wù)”兩項大獎，這是海航自2008年之后第四次獲此殊榮，也是中國內(nèi)地唯一獲此殊榮的航空公司。

SKYTRAX主席Edward Plaisted向海南航空副總裁謝皓明頒發(fā)了獎杯和獎牌，并對海航表示祝賀。謝皓明表示，Skytrax賦予了海航巨大的責任和信任去保持并向旅客傳遞五星品質(zhì)，海航將繼續(xù)秉承“東方待客之道”，以全新的機隊、通達的航線網(wǎng)絡(luò)及卓越的航空服務(wù)，為全球旅客提供舒適便捷的旅程，不斷提升“東方之美”的國際化品牌形象，為實現(xiàn)“海航夢”而努力。

據(jù)悉，2013年正值海航創(chuàng)業(yè)20周年，海航已從一家地方航空公司快速成長為國際化的五星航空公司。2012年旅客運輸量達2300萬人次，擁有120余架飛機，500條國內(nèi)外航線。2013年4月，海航以卓越的服務(wù)第三次蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空公司”。6月底，波音787夢想客機將正式加入海航機隊，該機型設(shè)有213個座位，座椅寬敞舒適，可180度平躺，其卓越的性能、創(chuàng)新設(shè)計及低碳環(huán)保理念受到全球的高度關(guān)注。7月初開始，海航計劃將787客機投入北京=?？?、北京=上海等精品航線試飛，國內(nèi)旅客將有機會與787客機“不期而遇”。后期787客機將投入北京=芝加哥、北京=西雅圖、北京=多倫多等北美國際航線，為全球旅客帶來全新的五星服務(wù)體驗。

海航以服務(wù)著稱，注重服務(wù)體系建設(shè)，強調(diào)差異化的特色服務(wù)，關(guān)注客戶的需求和服務(wù)細節(jié)。最近，海航還發(fā)布了“不期而遇，相伴相惜 Cherished Experience”新SLOGON和“東方之美”新品牌形象。表達了海航珍惜與旅客的緣分，真誠為全球旅客打造完美空中旅程的服務(wù)價值和品牌理念。

據(jù)了解，Skytrax是一家位于英國倫敦的航空調(diào)研機構(gòu)，是世界航空業(yè)和機場業(yè)中具有領(lǐng)導性的質(zhì)量評級專家。其業(yè)務(wù)核心是致力于世界航空公司星級評估，并以為航空公司所能達到的質(zhì)量等級進行認證而享譽全球。每年定期公布世界航空公司排名、機場排名等報告，備受業(yè)界及旅客推崇。目前世界范圍內(nèi)的五星級航空公司僅有7家：新加坡航空公司、卡塔爾航空公司、馬來西亞航空公司、國泰航空公司、韓亞航空公司、海南航空股份有限公司和日本全日空航空公司。

兩年一度的巴黎航展全稱是“法國巴黎國際航空航天展覽會”，是世界上規(guī)模最大最負盛名的國際航空航天展覽會之一，至今已有102年歷史。此次展會設(shè)于位于巴黎東北的布爾歇機場，大范圍地向人們展示航空航天工業(yè)的研發(fā)結(jié)果、先進技術(shù)、最新材料、復雜的飛行器和太空飛船研究設(shè)計和檢驗技術(shù)等。

（記者 黃一鳴 通訊員 汪璇 ）

實習編輯 夏雪