運(yùn)通公司。東北網(wǎng)記者 郎艾迪 攝

東北網(wǎng)1月30日訊(記者許諾郎艾迪)近日，哈爾濱市民徐先生向東北網(wǎng)反映，他于2012年在黑龍江運(yùn)通俊業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)通公司”)購(gòu)買(mǎi)了一輛大眾品牌的轎車(chē)，在為車(chē)落戶時(shí)發(fā)現(xiàn)合格證丟失，隨后他找到運(yùn)通公司補(bǔ)辦。補(bǔ)辦合格證所需手續(xù)及費(fèi)用繳納后，卻被告知無(wú)法補(bǔ)辦。對(duì)此，運(yùn)通公司負(fù)責(zé)人曲經(jīng)理稱，由于這輛車(chē)合格證信息中配置序列號(hào)過(guò)期，無(wú)法辦理上稅，更無(wú)法辦理上牌。

工作人員稱無(wú)法補(bǔ)辦合格證。東北網(wǎng)記者 郎艾迪 攝

徐先生的車(chē)停在庫(kù)里落滿灰塵。徐先生提供

據(jù)車(chē)主徐先生介紹，2012年，他在黑龍江運(yùn)通俊業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司花了近30萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛大眾品牌的“CC”款轎車(chē)，之后由于他生病住院拖延了辦理期限，且一直沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票。2015年初，徐先生在辦理車(chē)輛落戶過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛合格證丟失。他到運(yùn)通公司咨詢補(bǔ)辦合格證的事宜，在將所需手續(xù)及費(fèi)用繳納后，運(yùn)通公司工作人員馮某告知他“廠家說(shuō)由于合格證過(guò)期，無(wú)法補(bǔ)辦合格證”，但徐先生要求退還相關(guān)手續(xù)及費(fèi)用，也遲遲未能得到回應(yīng)。

29日，運(yùn)通公司負(fù)責(zé)人曲經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)表示，她已經(jīng)跟廠家溝通確認(rèn)，此車(chē)按國(guó)家規(guī)定應(yīng)該在2014年7月1日前上牌，由于客戶沒(méi)有在有效期內(nèi)上牌，已經(jīng)過(guò)期，此車(chē)合格證信息中沒(méi)有配置序列號(hào)，無(wú)法辦理上稅，更無(wú)法辦理上牌。

隨后記者聯(lián)系了一汽大眾汽車(chē)有限公司客服中心，該客服工作人員告知記者已接到了哈爾濱消費(fèi)者徐先生投訴，此投訴正在處理之中。