齊魯網(wǎng)3月12日訊（記者徐慧）臨近315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，山東省消協(xié)日前發(fā)布去年全省消費(fèi)投訴情況，去年省消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴27000多件，解決19000多件。

其中，商品類(lèi)投訴占到總投訴量的近3/4。家電、服裝鞋帽、日用商品、交通工具、食品和房屋建材的投訴量居于前列。從消費(fèi)者投訴十大典型案例看，除了事關(guān)商品質(zhì)量的除草劑毀苗、電暖寶爆裂傷人、汽車(chē)車(chē)身抖動(dòng)、地板色差過(guò)大等案例，關(guān)于服務(wù)的投訴也在上升，比如在銀行存款卻變成了保險(xiǎn)、被商場(chǎng)欄桿絆倒摔成骨折、在游樂(lè)場(chǎng)因保護(hù)措施不當(dāng)而受傷等。