處在當前競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)對培訓的重視程度越來越高,培訓的投入也越來越多。因為,沒有培訓,企業(yè)就不能用統(tǒng)一的標準來引導員工行為,向客戶提供品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品或服務(wù);不能用統(tǒng)一的價值觀念來武裝自己的員工隊伍,提高團隊作戰(zhàn)能力;不能讓員工在學習中提升,從而掌握比競爭對手更先進的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理技術(shù),更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)……然而,諸多企業(yè)在培訓實踐中又常遇到這樣的困惑:逐年增加在培訓上的投入,可為何沒看到員工的行為和績效得到顯著改善?甚至不少員工對待培訓有懈怠心理?
事實上,導致產(chǎn)生諸如此類培訓效果不佳、甚至因培訓給企業(yè)帶來傷害的原因,在于當前企業(yè)培訓的三大怪?。浩湟唬髽I(yè)內(nèi)訓與績效考核脫節(jié)。良好的培訓不但需要企業(yè)對員工的鼓勵和員工自身的積極性,同時也需要讓培訓和員工的績效考核掛鉤,只有這樣才能讓員工真正重視培訓。其二,員工學習過程無法跟蹤,管理者對內(nèi)訓的進度把控不力。大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)訓,都是按照簡單的培訓實施、培訓考核兩步走,缺失了對培訓過程的監(jiān)管與把控,這樣會造成員工的懈怠和敷衍情緒,為了應(yīng)付培訓而培訓,有悖企業(yè)內(nèi)訓的初衷,導致效果上的偏差。其三,培訓課程沒選好。當下多數(shù)企業(yè)培訓的課程是直接從外部購買而來的通用性內(nèi)容,這類課程缺乏針對性。而企業(yè)自己沉淀下來的文化、管理經(jīng)驗、技術(shù)心得等自有知識才是更符合企業(yè)培訓需求、對提高業(yè)績有著更為直接作用的培訓內(nèi)容。
如何解決這些問題,走出效果難以實現(xiàn)的怪圈,從而讓培訓不再流于形式,能夠為企業(yè)帶來實際效益?領(lǐng)先的知識管理與在線學習平臺云學堂®企業(yè)大學給出了最佳方案。
首先,云學堂®企業(yè)大學倡導以崗位能力模型為基礎(chǔ)建設(shè)學習體系,從而幫助企業(yè)根據(jù)崗位勝任能力需求和員工個體特點有針對性分配學習任務(wù),并對員工個人學習情況進行全面跟蹤。如此,有效避免員工在培訓過程中消極應(yīng)對或者不作為,從而更加立體地考察內(nèi)訓的實際效果。其次,云學堂®企業(yè)大學的人才招聘甄選、測評考核和評估晉升系統(tǒng),不僅可以將培訓與績效考核結(jié)合,并且提供詳盡的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,這些可以有效激勵員工的學習熱情,并且使得績效考核更加客觀、全面。此外,云學堂®企業(yè)大學還可以幫助企業(yè)輕松建立自有知識資源庫與管理體系,并提供簡單易用的多媒體互動課件制作工具、課件錄制工具等系列課件制作工具,讓企業(yè)輕松整合文檔、圖片、視頻、聲音等知識資源,制作出高交互性課件并迅速運用到內(nèi)部培訓中,使得經(jīng)驗、心得等自有知識具體化、顯性化,有效提高員工業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)造更多價值。
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