近日，有讀者反映，去年他購買了國內(nèi)一個知名地板品牌的強化地板，可是地板使用不到半年，在房間里走動就產(chǎn)生了響聲，現(xiàn)在地板的響聲已經(jīng)影響到了家人的正常生活，但修了幾次還沒解決問題。商家認(rèn)為地板響聲不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，找了幾個部門也沒有明確的回復(fù)。因此，他求助專家，希望了解地板響聲到底能不能認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。專家指出，地板響動并不能認(rèn)定為質(zhì)量問題，有多種原因可能導(dǎo)致這種情況。

響聲根源是間隙

什么是地板響聲？就是人們在地板上走動時，地板上下“顫動”，地板鎖扣或企口之間相互“摩擦”產(chǎn)生響聲。中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會專家委員、國家林業(yè)局林產(chǎn)品檢驗中心(長春)主任王軍介紹，“如果地板安裝后，始終保持地板與地面（懸浮安裝）或與木龍骨之間（龍骨安裝）緊密接觸，即使是人們在地板上走動，地板也不會上下‘顫動’，地板的鎖扣及企口之間沒有相對運動，‘摩擦’不會發(fā)生，地板的‘響聲’也就不會發(fā)生?！蓖踯娬J(rèn)為，地板產(chǎn)生“響聲”的根源是地板與地面產(chǎn)生了“間隙”。

標(biāo)準(zhǔn)并無響聲指標(biāo)

處理過多次地板質(zhì)量問題投訴的地板專家王軍介紹，每當(dāng)遇到地板出現(xiàn)響聲的時候，很多消費者的第一反應(yīng)就是地板質(zhì)量存在問題。“這是可以理解的，因為消費者沒有這方面的專業(yè)知識，但有些地板經(jīng)銷商甚至行政執(zhí)法部門的同志也認(rèn)為地板的響聲是產(chǎn)品質(zhì)量問題，甚至出現(xiàn)錯判和誤判的現(xiàn)象?！蹦堑匕灏惭b后出現(xiàn)響聲，到底能不能認(rèn)定為產(chǎn)品質(zhì)量問題？

王軍表示，評價地板產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的依據(jù)是產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)介紹，目前正在執(zhí)行的強化地板標(biāo)準(zhǔn)為GB/T18102-2007，在強化地板的檢驗項目中包括外觀質(zhì)量、加工精度和理化性能三類指標(biāo)?！霸跇?biāo)準(zhǔn)中并沒有地板響聲的技術(shù)指標(biāo)和檢驗方法，因此，安裝后的地板出現(xiàn)響聲是不能認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，尤其是地板安裝后驗收時并沒有出現(xiàn)響聲?！彼硎?，實木地板、實木復(fù)合地板、竹地板也是如此。

多因素導(dǎo)致響聲

但王軍指出，從另一個角度來看，鋪裝前，如果測量地板的翹曲度過大，地板安裝后，在地板上面走動，也會產(chǎn)生響聲。“地板的翹曲度超標(biāo)屬于地板的尺寸偏差不合格，如果超標(biāo)的數(shù)量超出了標(biāo)準(zhǔn)中檢驗規(guī)則的要求，可以判定該批產(chǎn)品質(zhì)量存在問題?！钡瑫r指出，這個認(rèn)定過程必須是在鋪裝前完成。

王軍還表示，還有許多其它造成地板響聲的因素，比如地板鋪裝時地面不平。據(jù)其介紹，根據(jù)木質(zhì)地板鋪裝、驗收及使用規(guī)范《GB/T20238-2006》的要求，懸浮鋪裝法地面的平整度應(yīng)該達到≦3mm/2m，即用2m的靠尺靠在地面上，最大弦高應(yīng)該小于3mm才可以安裝。“實際上，很多房屋的地面平整度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個指標(biāo)，有的高達10mm以上。一旦地面的平整度超過標(biāo)準(zhǔn)，地板安裝后就會與地面產(chǎn)生較大的間隙，在上面走動，就像踩在海綿上的感覺，所以，剛安裝的地板在上面走立即就會感到有響聲?！?/p>

另外，根據(jù)木質(zhì)地板鋪裝、驗收及使用規(guī)范《GB/T20238-2006》，地板安裝后驗收項目中“主要行走區(qū)不能有明顯的響聲”；安裝后“地板表面的平整度≦3mm/2m”。如果地面平整度達不到要求，這兩項驗收指標(biāo)很難合格。甚至在使用過程中環(huán)境發(fā)生變化也會導(dǎo)致地板產(chǎn)生響聲。

因此，王軍認(rèn)為，鋪裝后地板出現(xiàn)響聲的原因非常復(fù)雜，不要盲目地認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，需要專業(yè)人員組織鑒定。

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