中國日報(bào)網(wǎng)環(huán)球在線消息：三人同行，必有我?guī)煟欢送?，也有我?guī)?。最近遇到一個(gè)很喜歡聊天的清潔工人，說他們通常夜晚工作，這些年來，看到了很多不該看的東西，涉及到性、政治
有一件事，我倒沒有想到。
他說，你去大賣場的時(shí)候，有時(shí)會發(fā)現(xiàn)常買的東西挪了地方，很是不便。這個(gè)現(xiàn)象我確實(shí)發(fā)現(xiàn)了，但不知其所以然。這位老兄說，他晚上去商場搞清潔，會看到商場的工人故意將貨架挪動地方。這是為了讓顧客多跑些路，在尋找的過程中，發(fā)現(xiàn)很多可買可不買的東西，結(jié)果不知不覺給買了。
大商場會建造得那么九曲回環(huán)，仿佛迷宮，也是故意為之，好讓你在里頭轉(zhuǎn)暈，稀里糊涂地付賬。有句話說得好：上帝設(shè)計(jì)了便利商店，而魔鬼設(shè)計(jì)了超級大商場，讓你空手進(jìn)去，出來大包小包，簡直是直著進(jìn)去，橫著出來。
清潔工還告訴我，有些商場會把一些削價(jià)的商品擺在門口，以成本價(jià)甚至虧本價(jià)出售。英文中它們叫削利誘導(dǎo)，通過一部分利潤的損失（loss）, 把你引（lead）進(jìn)商場里來，最后花多少錢就由不得你的預(yù)計(jì)了。這和釣魚沒什么兩樣。
總的來說，美國的零售業(yè)還不算太可怕，降價(jià)時(shí)欺詐成分沒有那么多，還可退貨。更狡猾的商人是賣汽車保險(xiǎn)的、從事管理咨詢的
比如汽車保險(xiǎn)商的欺詐很巧妙，因?yàn)橐话闳硕紩洷热?，他們知道價(jià)高了你絕不會買，于是開出很低的價(jià)格。等你欣喜地買下之后，過幾天，他打電話來說，對不起，我們當(dāng)初算錯(cuò)了，應(yīng)該是多少多少。這時(shí)候多數(shù)人已經(jīng)懶得重新尋找賣家，只好把錢補(bǔ)上。其實(shí)這不是“錯(cuò)誤”，而是刻意布下的陷阱。
若把商場比作戰(zhàn)場，這些手段就是墨攻。面對大軍壓境，所有人都在思索如何退敵，唯有革離說：“先讓敵人進(jìn)來。”
(來源：《環(huán)球人物》)
