中國零售業(yè)者業(yè),在經歷展店即是獲利、經營標準化等階段后,營收增長進入緩步期,零售企業(yè)經營壓力增大。 面對嚴峻的經營環(huán)境,中國連鎖經營協(xié)會主辦的第十五屆中國連鎖業(yè)會議近日在四川成都召開。
包括英特爾, 可口可樂,華瑞萬家,銀泰百貨,大連三洋在內的眾多零售業(yè)領袖熱烈討論了在電商與大數(shù)據(jù)環(huán)境下,零售行業(yè)經理人們如何更加精準、有效率的做出決策、使企業(yè)獲利極大化。
在大會上,世界最大的專攻云端商業(yè)技術的軟件公司APT(Applied Predictive Technologies)亞太區(qū)副總裁李展宏進行了主題演講,介紹了如何運用“實驗學習”找出致勝零售策略,獲得在場眾多企業(yè)領導人熱烈回應。
李展宏表示,領先的連鎖零售業(yè)每天有無數(shù)的決策需要決斷,大至上億元的店鋪裝潢整修、小至數(shù)百萬元的新品推出與促銷計劃…等,由于連鎖業(yè)態(tài)店鋪眾多的特性,走錯一步往往造成莫大的營業(yè)損失。
許多大型的亞洲零售企業(yè)都有著極豐富的數(shù)據(jù)資源,但最關鍵的問題,還是如何駕馭大數(shù)據(jù),使其發(fā)揮出最大的功效。迄今為止,仍有大量的亞洲零售企業(yè)在使用絕對業(yè)績或年增長率等指標來衡量各家門店或各種新舉措的表現(xiàn),這些數(shù)據(jù)固然無可厚非,但它們提供的信息并不全面。比如,因為城郊發(fā)展速率的不同,位于城區(qū)的門店可能會與位于郊區(qū)的門店相比有不同的年增長率,如果在所有門店同時推行一項計劃,獲得的效果可能也會受到不同影響。
李展宏說,世界領先的零售企業(yè)在推廣某項新舉措前,通常都會先在小部分門店進行實驗,有些企業(yè)甚至每年要進行成百上千個實驗。這樣可以避免錯誤決策帶來的不必要損失,也可以更快地找到最有效的措施。許多亞洲的零售企業(yè)還沒有完全形成這樣的實驗文化。僅僅分析各種絕對業(yè)績或增長率是不夠的,為了解每項舉措帶來的真正差異,企業(yè)必須進行精心設計的實驗,再利用大量的數(shù)據(jù)比較實驗組與對照組的真實差距,從而得出最正確的答案。
他說,APT所做的就是用它獨特的實驗學習(Test and Learn)的概念,不單是數(shù)據(jù)分析,是以真正的實驗幫助客戶降低決策風險,最大化投資回報率。 目前,美國超過20%的零售業(yè)數(shù)據(jù)已通過APT來處理。APT的“實驗學習”和“購物籃分析師”等產品套餐已幫助全球眾多領先企業(yè),如沃爾瑪、麥當勞、希爾頓和全家便利店等,在多個重要領域進行關鍵決策。(張婧)
來源:中國日報網